Onlayn alış-veriş gündəlik həyatımızın ayrılmaz hissəsinə çevrilib və e-ticarət platformalarının yüksəlişi ilə istehlakçılar artıq onlayn alış-verişə gəldikdə seçim etməkdə çətinlik çəkirlər. Bazarın ən böyük oyunçularından üçü Şein, Temu və Amazondur. Bu yazıda biz bu üç platformanı məhsul çeşidi, qiymət, göndərmə və müştəri xidməti kimi müxtəlif amillər əsasında müqayisə edəcəyik.
Əvvəlcə hər bir platformanın təklif etdiyi məhsul çeşidinə nəzər salaq. Şein sərfəli və dəbli geyimləri ilə tanınır, Temu isə ucuz qiymətə geniş çeşiddə məhsullar təklif edir. Digər tərəfdən Amazonda elektronikadan tutmuş ərzaq məhsullarına qədər geniş çeşiddə məhsullar var. Hər üç platforma müxtəlif məhsul çeşidi təklif etsə də, Amazon məhsul çeşidinə gəldikdə üstünlüyə malikdir.
Sonra bu platformaların qiymətlərini müqayisə edək. Shein aşağı qiymətləri ilə tanınır, əksər əşyalar aşağı qiymətə satılır
20.Temuallar aşağı qiymətlər təklif edir, bəzi maddələrin qiyməti isə aşağıdır1. Amazon, lakin məhsul kateqoriyasından asılı olaraq daha geniş qiymət diapazonuna malikdir. Hər üç platforma rəqabətli qiymət təklif etsə də, Shein və Temu Amazon ilə müqayisədə daha büdcəli seçimlərdir.
Göndərmə e-ticarət platformasını seçərkən nəzərə alınmalı olan digər mühüm amildir. Shein artıq sifarişlər üçün pulsuz standart çatdırılma təklif edir
49, halbuki Temu 35-dən çox sifarişlə pulsuz göndərmə təklif edir. Amazon Prime üzvləri əksər məhsullarda iki günlük pulsuz çatdırılmadan istifadə edirlər, lakin qeyri-üzvlər göndərmə haqqını ödəməlidirlər. Hər üç platforma sürətli göndərmə variantları təklif etsə də, Amazon Prime üzvləri iki günlük pulsuz çatdırılma üstünlüyünə malikdirlər.
Müştəri xidməti də onlayn alış-veriş zamanı nəzərə alınmalı vacib aspektdir. Shein e-poçt və ya sosial media kanalları vasitəsilə əldə edilə bilən xüsusi müştəri xidməti komandasına malikdir. Temu həmçinin e-poçt və ya telefon vasitəsilə əlaqə saxlaya bilən müştəri xidməti komandasına malikdir. Amazon, telefon dəstəyi, e-poçt dəstəyi və canlı söhbət seçimlərini özündə birləşdirən yaxşı qurulmuş müştəri xidməti sisteminə malikdir. Hər üç platformada etibarlı müştəri xidməti sistemləri mövcud olsa da, Amazon-un geniş dəstək sistemi ona Shein və Temu üzərində üstünlük verir.
Nəhayət, bu platformaların ümumi istifadəçi təcrübəsini müqayisə edək. Shein geyimlərə baxmaq və alış-veriş etməyi asanlaşdıran istifadəçi dostu interfeysə malikdir. Temu istifadəçilərə məhsulları asanlıqla axtarmağa imkan verən sadə interfeysə malikdir. Amazonun veb-saytı və proqramı da istifadəçi dostudur və istifadəçilərin baxış tarixçəsi əsasında fərdiləşdirilmiş tövsiyələr təklif edir. Hər üç platforma qüsursuz istifadəçi təcrübəsi təmin etsə də, Amazon-un fərdiləşdirilmiş tövsiyələri ona Shein və Temu üzərində üstünlük verir.
Nəticə olaraq, hər üç platformanın güclü və zəif tərəfləri olsa da, Amazon geniş məhsul çeşidi, rəqabətli qiymətlər, sürətli çatdırılma variantları, geniş müştəri xidməti sistemi və fərdi istifadəçi təcrübəsi sayəsində e-ticarət bazarında ən yaxşı oyunçu kimi ortaya çıxır. Bununla belə, Shein və Temu da nəzərdən qaçırılmamalıdır, çünki onlar büdcəyə uyğun alternativlər axtaran istehlakçılar üçün sərfəli seçimlər təklif edirlər. Nəhayət, bu platformalar arasında seçim onlayn alış-verişə gəldikdə fərdi üstünlüklərdən və prioritetlərdən asılıdır.
Göndərmə vaxtı: 03 avqust 2024-cü il
