Online kupovina postala je sastavni dio našeg svakodnevnog života, a s porastom platformi za e-trgovinu, potrošači sada imaju ogroman izbor kada je u pitanju online kupovina. Tri najveća igrača na tržištu su Shein, Temu i Amazon. U ovom članku usporedit ćemo ove tri platforme na temelju različitih čimbenika kao što su asortiman proizvoda, cijene, dostava i korisnička podrška.
Prvo, pogledajmo asortiman proizvoda koji nudi svaka platforma. Shein je poznat po svojoj pristupačnoj i trendi odjeći, dok Temu nudi širok asortiman proizvoda po niskim cijenama. Amazon, s druge strane, ima velik izbor proizvoda, od elektronike do namirnica. Iako sve tri platforme nude raznolik asortiman proizvoda, Amazon ima prednost kada je u pitanju raznolikost proizvoda.
Zatim, usporedimo cijene ovih platformi. Shein je poznat po niskim cijenama, s većinom artikala ispod
20. Temua također nudi niske cijene, a neke su stavke jeftinije od 1. Amazon, međutim, ima širi raspon cijena ovisno o kategoriji proizvoda. Dok sve tri platforme nude konkurentne cijene, Shein i Temu su povoljnije opcije u usporedbi s Amazonom.
Dostava je još jedan ključni faktor koji treba uzeti u obzir pri odabiru platforme za e-trgovinu. Shein nudi besplatnu standardnu dostavu za narudžbe preko
49, dok Temu nudi besplatnu dostavu za narudžbe preko 35. Članovi Amazon Primea uživaju u besplatnoj dvodnevnoj dostavi za većinu artikala, ali oni koji nisu članovi moraju platiti troškove dostave. Dok sve tri platforme nude brze opcije dostave, članovi Amazon Primea imaju prednost besplatne dvodnevne dostave.
Korisnička podrška također je bitan aspekt koji treba uzeti u obzir prilikom online kupovine. Shein ima namjenski tim za korisničku podršku koji se može kontaktirati putem e-pošte ili društvenih mreža. Temu također ima tim za korisničku podršku koji se može kontaktirati putem e-pošte ili telefona. Amazon ima dobro uspostavljen sustav korisničke podrške koji uključuje telefonsku podršku, podršku putem e-pošte i opcije chata uživo. Iako sve tri platforme imaju pouzdane sustave korisničke podrške, Amazonov opsežan sustav podrške daje mu prednost nad Sheinom i Temuom.
Konačno, usporedimo cjelokupno korisničko iskustvo ovih platformi. Shein ima jednostavno sučelje koje olakšava pregledavanje i kupovinu odjeće. Temu također ima jednostavno sučelje koje korisnicima omogućuje jednostavno pretraživanje proizvoda. Amazonova web stranica i aplikacija također su jednostavne za korištenje i nude personalizirane preporuke na temelju povijesti pregledavanja korisnika. Iako sve tri platforme pružaju besprijekorno korisničko iskustvo, Amazonove personalizirane preporuke daju mu prednost u odnosu na Shein i Temu.
Zaključno, iako sve tri platforme imaju svoje snage i slabosti, Amazon se pojavljuje kao vodeći igrač na tržištu e-trgovine zbog svog širokog asortimana proizvoda, konkurentnih cijena, brzih opcija dostave, opsežnog sustava korisničke podrške i personaliziranog korisničkog iskustva. Međutim, Shein i Temu ne treba zanemariti jer nude pristupačne opcije za potrošače koji traže povoljne alternative. U konačnici, izbor između ovih platformi ovisi o individualnim preferencijama i prioritetima kada je u pitanju online kupovina.
Vrijeme objave: 03.08.2024.
