Alþjóðleg netverslun hefur upplifað fordæmalausan vöxt á síðasta áratug og engin merki eru um að hægja á sér árið 2024. Þar sem tækni heldur áfram að þróast og alþjóðlegir markaðir verða samtengdari, eru klár fyrirtæki að nýta sér ný tækifæri og tileinka sér nýjar strauma og þróun til að vera á undan samkeppnisaðilum. Í þessari grein munum við skoða nokkrar af helstu þróununum sem móta alþjóðlegt netverslunarlandslag árið 2024.
Ein af mikilvægustu þróununum í alþjóðlegri netverslun er aukning farsímaverslunar. Þar sem snjallsímar eru orðnir allsráðandi um allan heim eru neytendur í auknum mæli að leita í farsíma sína til að kaupa vörur á ferðinni. Þessi þróun er sérstaklega áberandi á vaxandi mörkuðum þar sem margir neytendur hafa kannski ekki gert það.
aðgang að hefðbundnum tölvum eða kreditkortum en geta samt notað símana sína til að versla á netinu. Til að nýta sér þessa þróun eru netverslunarfyrirtæki að fínstilla vefsíður sínar og öpp fyrir notkun í snjalltækjum, bjóða upp á óaðfinnanleg greiðsluferli og sérsniðnar ráðleggingar byggðar á staðsetningu og vafraferli notenda.
Önnur þróun sem er að ryðja sér til rúms árið 2024 er notkun gervigreindar (AI) og vélanámsreiknirita til að bæta upplifun viðskiptavina. Með því að greina gríðarlegt magn gagna um hegðun neytenda, óskir og kaupmynstur geta gervigreindarknúin verkfæri hjálpað fyrirtækjum að sníða markaðsstarf sitt að einstökum notendum og spá fyrir um hvaða vörur eru líklegastar til að höfða til tiltekinna lýðfræðilegra hópa. Að auki eru gervigreindarknúnir spjallþjónar og sýndaraðstoðarmenn að verða algengari þar sem fyrirtæki leitast við að veita þjónustu við viðskiptavini allan sólarhringinn án þess að þörf sé á mannlegri íhlutun.
Sjálfbærni er einnig mikilvægt áhyggjuefni fyrir neytendur árið 2024, þar sem margir kjósa umhverfisvænar vörur og þjónustu þegar það er mögulegt. Þar af leiðandi eru netverslunarfyrirtæki í auknum mæli að einbeita sér að því að draga úr umhverfisáhrifum sínum með því að nota sjálfbær umbúðaefni, hámarka orkunýtingu í framboðskeðjum sínum og stuðla að kolefnishlutlausum sendingarkostum. Sum fyrirtæki bjóða jafnvel upp á hvata fyrir viðskiptavini sem kjósa að jafna kolefnisspor sitt þegar þeir kaupa.
Vöxtur netverslunar yfir landamæri er önnur þróun sem búist er við að haldi áfram árið 2024. Þar sem alþjóðlegar viðskiptahindranir lækka og flutningainnviðir batna, eru fleiri fyrirtæki að stækka út á alþjóðamarkaði og ná til viðskiptavina yfir landamæri. Til að ná árangri á þessu sviði verða fyrirtæki að geta tekist á við flóknar reglugerðir og skatta og jafnframt veitt tímanlega afhendingu og framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini. Þeir sem geta framkvæmt það geta náð verulegu samkeppnisforskoti á innlenda keppinauta sína.
Að lokum gegna samfélagsmiðlar áfram lykilhlutverki í markaðsstefnum netverslunar árið 2024. Pallar eins og Instagram, Pinterest og TikTok hafa orðið öflug verkfæri fyrir vörumerki sem vilja ná til mjög virkra markhópa og auka sölu í gegnum samstarf við áhrifavalda og sjónrænt aðlaðandi efni. Þar sem þessir pallar halda áfram að þróast og kynna nýja eiginleika eins og færslur sem hægt er að versla og möguleika á að prófa með viðbótarveruleika, verða fyrirtæki að aðlaga stefnur sínar í samræmi við það til að vera á undan öllum öðrum.
Að lokum má segja að alþjóðlegi netverslunargeirinn sé í stakk búinn til áframhaldandi vaxtar og nýsköpunar árið 2024 þökk sé nýjum þróunum eins og farsímaverslun, gervigreindarknúnum tólum, sjálfbærniátaki, útrás yfir landamæri og markaðssetningu á samfélagsmiðlum. Fyrirtæki sem geta nýtt sér þessar þróun með góðum árangri og aðlagað sig að breyttum neytendaóskir verða í góðri stöðu til að dafna á alþjóðlegum markaði.
Birtingartími: 8. ágúst 2024
