Онлайн-сатып алу біздің күнделікті өміріміздің ажырамас бөлігіне айналды және электрондық коммерция платформаларының өсуімен тұтынушылар енді онлайн сатып алу кезінде таңдау мүмкіндігін жоғалтады. Нарықтағы ең үлкен ойыншылардың үшеуі - Шеин, Тему және Амазон. Бұл мақалада біз осы үш платформаны өнім ассортименті, баға, жеткізу және тұтынушыларға қызмет көрсету сияқты әртүрлі факторларға негізделген салыстырамыз.
Біріншіден, әр платформа ұсынатын өнім ассортиментін қарастырайық. Шейн қолжетімді және сәнді киімдерімен танымал, ал Тему арзан бағамен кең ауқымды өнімдерді ұсынады. Екінші жағынан, Amazon электроникадан бастап азық-түлікке дейінгі өнімдердің кең таңдауына ие. Үш платформа да әртүрлі өнім ассортиментін ұсынса да, Amazon өнім алуан түрлілігіне қатысты артықшылыққа ие.
Әрі қарай, осы платформалардың бағасын салыстырайық. Шейн өзінің төмен бағаларымен танымал, көптеген заттардың бағасы төмен
20.Темуалда төмен бағалар ұсынылады, ал кейбір элементтердің бағасы төмен1. Дегенмен Amazon өнім санатына байланысты кеңірек баға диапазонына ие. Барлық үш платформа бәсекеге қабілетті бағаны ұсынса да, Шеин мен Тему Amazon-мен салыстырғанда бюджетке қолайлы нұсқалар болып табылады.
Жеткізу - электрондық коммерция платформасын таңдау кезінде ескеру қажет тағы бір маңызды фактор. Shein тапсырыс бойынша тегін стандартты жеткізуді ұсынады
49, ал Тему 35 астам тапсырыс бойынша тегін жеткізуді ұсынады. Amazon Prime мүшелері көптеген тауарларды екі күндік тегін жеткізуді пайдаланады, бірақ мүше еместер жеткізу ақысын төлеуі керек. Барлық үш платформа жылдам жеткізу опцияларын ұсынса да, Amazon Prime мүшелері екі күндік тегін жеткізудің артықшылығына ие.
Клиенттерге қызмет көрсету - бұл онлайн сатып алу кезінде ескеру қажет маңызды аспект. Шеиннің электрондық пошта немесе әлеуметтік медиа арналары арқылы қол жеткізуге болатын арнайы тұтынушыларға қызмет көрсету тобы бар. Тему сонымен қатар электрондық пошта немесе телефон арқылы байланысуға болатын тұтынушыларға қызмет көрсету тобына ие. Amazon-да телефон арқылы қолдау, электрондық поштаны қолдау және тікелей чат опцияларын қамтитын жақсы қалыптасқан тұтынушыларға қызмет көрсету жүйесі бар. Үш платформаның барлығында тұтынушыларға қызмет көрсетудің сенімді жүйелері болғанымен, Amazon-тың кең қолдау жүйесі оған Шеин мен Темудан артықшылық береді.
Соңында, осы платформалардың жалпы пайдаланушы тәжірибесін салыстырайық. Shein-де киімдерді шолуды және сатып алуды жеңілдететін ыңғайлы интерфейс бар. Temu-да пайдаланушыларға өнімдерді оңай іздеуге мүмкіндік беретін қарапайым интерфейс бар. Amazon веб-сайты мен қолданбасы да пайдаланушыға ыңғайлы және пайдаланушылардың шолу тарихына негізделген жекелендірілген ұсыныстарды ұсынады. Үш платформа да үздіксіз пайдаланушы тәжірибесін қамтамасыз еткенімен, Amazon-тың жекелендірілген ұсыныстары оған Шеин мен Темудан артықшылық береді.
Қорытындылай келе, үш платформаның да күшті және әлсіз жақтары болғанымен, Amazon кең ауқымды өнім ассортименті, бәсекеге қабілетті баға, жылдам жеткізу опциялары, кең тұтынушыларға қызмет көрсету жүйесі және жеке пайдаланушы тәжірибесі арқасында электрондық коммерция нарығында үздік ойыншы ретінде шығады. Дегенмен, Shein және Temu назардан тыс қалмауы керек, өйткені олар бюджетке қолайлы балама іздейтін тұтынушылар үшін қолжетімді нұсқаларды ұсынады. Сайып келгенде, бұл платформалар арасындағы таңдау интернет-дүкенге қатысты жеке қалаулар мен басымдықтарға байланысты.
Жіберу уақыты: 03 тамыз 2024 ж
