Industri e-dagang antarabangsa telah mengalami pertumbuhan yang tidak pernah berlaku sebelum ini sepanjang dekad yang lalu, tanpa tanda-tanda akan perlahan pada tahun 2024. Memandangkan teknologi terus maju dan pasaran global menjadi lebih saling berhubung, perniagaan yang bijak memanfaatkan peluang baharu dan menerima trend baru muncul untuk terus mendahului persaingan. Dalam artikel ini, kami akan meneroka beberapa arah aliran utama yang membentuk landskap e-dagang antarabangsa pada tahun 2024.
Salah satu trend paling ketara dalam e-dagang antarabangsa ialah peningkatan beli-belah mudah alih. Dengan telefon pintar yang semakin meluas di seluruh dunia, pengguna semakin beralih kepada peranti mudah alih mereka untuk membuat pembelian semasa dalam perjalanan. Trend ini amat ketara dalam pasaran baru muncul, di mana ramai pengguna mungkin tidak mempunyai
akses kepada komputer tradisional atau kad kredit tetapi masih boleh menggunakan telefon mereka untuk membeli-belah dalam talian. Untuk memanfaatkan aliran ini, syarikat e-dagang mengoptimumkan tapak web dan apl mereka untuk kegunaan mudah alih, menawarkan proses pembayaran yang lancar dan pengesyoran yang diperibadikan berdasarkan lokasi pengguna dan sejarah penyemakan imbas.
Satu lagi trend yang mendapat momentum pada tahun 2024 ialah penggunaan kecerdasan buatan (AI) dan algoritma pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan menganalisis sejumlah besar data tentang tingkah laku, pilihan dan corak pembelian pengguna, alatan dikuasakan AI boleh membantu perniagaan menyesuaikan usaha pemasaran mereka kepada pengguna individu dan meramalkan produk mana yang paling berkemungkinan sesuai dengan demografi tertentu. Selain itu, chatbot dan pembantu maya dipacu AI semakin berleluasa apabila perniagaan berusaha untuk menyediakan sokongan pelanggan sepanjang masa tanpa memerlukan campur tangan manusia.
Kemampanan juga menjadi kebimbangan utama pengguna pada tahun 2024, dengan ramai yang memilih produk dan perkhidmatan mesra alam apabila boleh. Akibatnya, syarikat e-dagang semakin menumpukan pada mengurangkan kesan alam sekitar mereka dengan melaksanakan bahan pembungkusan yang mampan, mengoptimumkan rantaian bekalan mereka untuk kecekapan tenaga, dan mempromosikan pilihan penghantaran neutral karbon. Sesetengah syarikat juga menawarkan insentif untuk pelanggan yang memilih untuk mengimbangi jejak karbon mereka sendiri apabila membuat pembelian.
Pertumbuhan e-dagang rentas sempadan merupakan satu lagi trend yang dijangka berterusan pada 2024. Apabila halangan perdagangan global berkurangan dan infrastruktur logistik bertambah baik, lebih banyak perniagaan berkembang ke pasaran antarabangsa dan menjangkau pelanggan merentasi sempadan. Untuk berjaya dalam ruang ini, syarikat mesti dapat menavigasi peraturan dan cukai yang kompleks sambil menyediakan penghantaran tepat pada masanya dan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang. Mereka yang boleh melakukannya berdiri untuk memperoleh kelebihan daya saing yang ketara berbanding rakan sejawatan domestik mereka.
Akhir sekali, media sosial terus memainkan peranan penting dalam strategi pemasaran e-dagang pada tahun 2024. Platform seperti Instagram, Pinterest dan TikTok telah menjadi alat berkuasa untuk jenama yang ingin menjangkau khalayak yang sangat terlibat dan memacu jualan melalui perkongsian pengaruh dan kandungan yang menarik secara visual. Memandangkan platform ini terus berkembang dan memperkenalkan ciri baharu seperti siaran boleh beli-belah dan keupayaan percubaan realiti tambahan, perniagaan mesti menyesuaikan strategi mereka dengan sewajarnya untuk terus mendahului keluk.
Kesimpulannya, industri e-dagang antarabangsa bersedia untuk pertumbuhan dan inovasi yang berterusan pada tahun 2024 berkat trend baru muncul seperti beli-belah mudah alih, alatan berkuasa AI, inisiatif kemampanan, pengembangan rentas sempadan dan pemasaran media sosial. Perniagaan yang berjaya memanfaatkan trend ini dan menyesuaikan diri dengan perubahan pilihan pengguna akan berada pada kedudukan yang baik untuk berkembang maju dalam pasaran global.
Masa siaran: Ogos-08-2024
