Shein, Temu และ Amazon: การวิเคราะห์เชิงเปรียบเทียบระหว่างยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซ

ต่อไปเรามาเปรียบเทียบราคาของแพลตฟอร์มเหล่านี้กัน Shein ขึ้นชื่อในเรื่องราคาที่ต่ำ โดยสินค้าส่วนใหญ่มีราคาต่ำกว่า

20.Temuals เสนอราคาต่ำ แต่บางรายการก็ลดราคาเช่นกัน 1. อย่างไรก็ตาม Amazon มีช่วงราคาที่กว้างกว่าขึ้นอยู่กับประเภทผลิตภัณฑ์ แม้ว่าทั้งสามแพลตฟอร์มจะมีราคาที่สามารถแข่งขันได้ แต่ Shein และ Temu ก็เป็นตัวเลือกที่เป็นมิตรกับงบประมาณมากกว่าเมื่อเทียบกับ Amazon

การจัดส่งเป็นอีกปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณาเมื่อเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Shein เสนอบริการจัดส่งมาตรฐานฟรีสำหรับคำสั่งซื้อมากกว่า

49 ในขณะที่ Temu เสนอบริการจัดส่งฟรีเมื่อสั่งซื้อมากกว่า 35 รายการ สมาชิก Amazon Prime จะได้รับบริการจัดส่งฟรีภายใน 2 วันสำหรับสินค้าส่วนใหญ่ แต่ผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการจัดส่ง แม้ว่าทั้งสามแพลตฟอร์มจะเสนอตัวเลือกการจัดส่งด่วน แต่สมาชิก Amazon Prime ก็มีข้อได้เปรียบคือการจัดส่งฟรีภายใน 2 วัน

บริการลูกค้าถือเป็นอีกประเด็นสำคัญที่ต้องพิจารณาเมื่อซื้อของออนไลน์ Shein มีทีมบริการลูกค้าโดยเฉพาะที่สามารถติดต่อได้ทางอีเมลหรือช่องทางโซเชียลมีเดีย Temu ยังมีทีมบริการลูกค้าที่สามารถติดต่อได้ทางอีเมลหรือโทรศัพท์ Amazon มีระบบบริการลูกค้าที่ได้รับการยอมรับอย่างดีซึ่งรวมถึงการสนับสนุนทางโทรศัพท์ การสนับสนุนทางอีเมล และตัวเลือกแชทสด แม้ว่าทั้งสามแพลตฟอร์มจะมีระบบบริการลูกค้าที่เชื่อถือได้ แต่ระบบสนับสนุนที่ครอบคลุมของ Amazon ทำให้ Amazon มีข้อได้เปรียบเหนือ Shein และ Temu

สุดท้ายนี้ มาเปรียบเทียบประสบการณ์การใช้งานโดยรวมของแพลตฟอร์มเหล่านี้กัน Shein มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายซึ่งทำให้การค้นหาและซื้อเสื้อผ้าเป็นเรื่องง่าย Temu ยังมีอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดาย เว็บไซต์และแอปของ Amazon ยังใช้งานง่ายและเสนอคำแนะนำส่วนบุคคลตามประวัติการค้นหาของผู้ใช้ แม้ว่าทั้งสามแพลตฟอร์มจะมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น แต่คำแนะนำส่วนบุคคลของ Amazon ทำให้ Amazon มีข้อได้เปรียบเหนือ Shein และ Temu

โดยสรุปแล้ว แม้ว่าทั้งสามแพลตฟอร์มจะมีจุดแข็งและจุดอ่อน แต่ Amazon กลับกลายเป็นผู้เล่นอันดับหนึ่งในตลาดอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากมีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ราคาที่สามารถแข่งขันได้ ตัวเลือกการจัดส่งที่รวดเร็ว ระบบบริการลูกค้าที่ครอบคลุม และประสบการณ์การใช้งานที่ปรับแต่งได้ อย่างไรก็ตาม ไม่ควรละเลย Shein และ Temu เนื่องจากทั้งสองแพลตฟอร์มมีตัวเลือกราคาไม่แพงสำหรับผู้บริโภคที่กำลังมองหาทางเลือกที่เป็นมิตรกับงบประมาณ ในท้ายที่สุด การเลือกแพลตฟอร์มเหล่านี้ขึ้นอยู่กับความชอบและลำดับความสำคัญของแต่ละบุคคลเมื่อต้องซื้อของออนไลน์