بین الاقوامی ای کامرس انڈسٹری گزشتہ دہائی کے دوران بے مثال ترقی کا سامنا کر رہی ہے، جس میں 2024 میں سست روی کے کوئی آثار نظر نہیں آ رہے ہیں۔ جیسے جیسے ٹیکنالوجی آگے بڑھ رہی ہے اور عالمی منڈیاں مزید ایک دوسرے سے جڑی ہوئی ہیں، سمجھدار کاروبار نئے مواقع سے فائدہ اٹھا رہے ہیں اور مسابقت سے آگے رہنے کے لیے ابھرتے ہوئے رجحانات کو اپنا رہے ہیں۔ اس مضمون میں، ہم 2024 میں بین الاقوامی ای کامرس کے منظر نامے کو تشکیل دینے والے کچھ اہم رجحانات کا جائزہ لیں گے۔
بین الاقوامی ای کامرس میں سب سے نمایاں رجحانات میں سے ایک موبائل شاپنگ کا عروج ہے۔ سمارٹ فونز کے دنیا بھر میں عام ہونے کے ساتھ، صارفین چلتے پھرتے خریداری کرنے کے لیے تیزی سے اپنے موبائل آلات کا رخ کر رہے ہیں۔ یہ رجحان خاص طور پر ابھرتی ہوئی مارکیٹوں میں واضح ہے، جہاں بہت سے صارفین کے پاس نہیں ہو سکتا
روایتی کمپیوٹرز یا کریڈٹ کارڈز تک رسائی لیکن پھر بھی آن لائن خریداری کے لیے اپنے فون کا استعمال کر سکتے ہیں۔ اس رجحان سے فائدہ اٹھانے کے لیے، ای کامرس کمپنیاں اپنی ویب سائٹس اور ایپس کو موبائل کے استعمال کے لیے بہتر بنا رہی ہیں، صارفین کے مقام اور براؤزنگ ہسٹری کی بنیاد پر بغیر کسی رکاوٹ کے چیک آؤٹ کے عمل اور ذاتی نوعیت کی سفارشات پیش کر رہی ہیں۔
2024 میں رفتار حاصل کرنے والا ایک اور رجحان کسٹمر کے تجربے کو بڑھانے کے لیے مصنوعی ذہانت (AI) اور مشین لرننگ الگورتھم کا استعمال ہے۔ صارفین کے رویے، ترجیحات، اور خریداری کے نمونوں پر ڈیٹا کی وسیع مقدار کا تجزیہ کرتے ہوئے، AI سے چلنے والے ٹولز کاروباروں کو اپنی مارکیٹنگ کی کوششوں کو انفرادی صارفین کے مطابق بنانے میں مدد کر سکتے ہیں اور یہ پیش گوئی کر سکتے ہیں کہ کون سی مصنوعات مخصوص آبادی کے ساتھ مطابقت رکھتی ہیں۔ مزید برآں، AI سے چلنے والے چیٹ بوٹس اور ورچوئل اسسٹنٹس زیادہ مقبول ہو رہے ہیں کیونکہ کاروبار انسانی مداخلت کی ضرورت کے بغیر چوبیس گھنٹے کسٹمر سپورٹ فراہم کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔
2024 میں صارفین کے لیے پائیداری بھی ایک اہم تشویش ہے، بہت سے لوگ جب بھی ممکن ہو ماحول دوست مصنوعات اور خدمات کا انتخاب کرتے ہیں۔ نتیجے کے طور پر، ای کامرس کمپنیاں پائیدار پیکیجنگ مواد کو لاگو کرکے، توانائی کی کارکردگی کے لیے اپنی سپلائی چینز کو بہتر بنانے، اور کاربن غیر جانبدار شپنگ کے اختیارات کو فروغ دے کر اپنے ماحولیاتی اثرات کو کم کرنے پر تیزی سے توجہ مرکوز کر رہی ہیں۔ کچھ کمپنیاں ان صارفین کے لیے مراعات بھی پیش کر رہی ہیں جو خریداری کرتے وقت اپنے کاربن فوٹ پرنٹ کو آفسیٹ کرنے کا انتخاب کرتے ہیں۔
سرحد پار ای کامرس کی ترقی ایک اور رجحان ہے جس کے 2024 میں جاری رہنے کی توقع ہے۔ جیسے جیسے عالمی تجارتی رکاوٹیں کم ہو رہی ہیں اور لاجسٹک انفراسٹرکچر بہتر ہو رہا ہے، مزید کاروبار بین الاقوامی منڈیوں میں پھیل رہے ہیں اور سرحدوں کے پار صارفین تک پہنچ رہے ہیں۔ اس جگہ میں کامیابی کے لیے، کمپنیوں کو بروقت ڈیلیوری اور بہترین کسٹمر سروس فراہم کرتے ہوئے پیچیدہ ضوابط اور ٹیکسوں کو نیویگیٹ کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔ جو لوگ اسے ختم کر سکتے ہیں وہ اپنے گھریلو ہم منصبوں کے مقابلے میں نمایاں مسابقتی فائدہ حاصل کرنے کے لیے کھڑے ہیں۔
آخر میں، سوشل میڈیا 2024 میں ای کامرس مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں میں ایک اہم کردار ادا کرتا ہے۔ Instagram، Pinterest، اور TikTok جیسے پلیٹ فارمز ان برانڈز کے لیے طاقتور ٹولز بن گئے ہیں جو انتہائی مصروف سامعین تک پہنچنے کے خواہاں ہیں اور اثر انگیز شراکت داری اور ضعف پر مجبور کرنے والے مواد کے ذریعے سیلز بڑھا رہے ہیں۔ چونکہ یہ پلیٹ فارمز تیار ہوتے رہتے ہیں اور نئی خصوصیات کو متعارف کراتے ہیں جیسے شاپ ایبل پوسٹس اور بڑھا ہوا حقیقت آزمانے کی صلاحیتیں، کاروباری اداروں کو اپنی حکمت عملیوں کو اس کے مطابق ڈھالنا چاہیے تاکہ وہ منحنی خطوط سے آگے رہیں۔
آخر میں، بین الاقوامی ای کامرس انڈسٹری 2024 میں موبائل شاپنگ، AI سے چلنے والے ٹولز، پائیداری کے اقدامات، سرحد پار توسیع، اور سوشل میڈیا مارکیٹنگ جیسے ابھرتے ہوئے رجحانات کی بدولت مسلسل ترقی اور جدت کے لیے تیار ہے۔ وہ کاروبار جو کامیابی کے ساتھ ان رجحانات کو بروئے کار لا سکتے ہیں اور صارفین کی بدلتی ترجیحات کے مطابق ڈھال سکتے ہیں وہ عالمی منڈی میں پھلنے پھولنے کے لیے اچھی پوزیشن میں ہوں گے۔
پوسٹ ٹائم: اگست 08-2024
